Наряду с этим ежедневно сотрудниками Регионального оператора обрабатывается большое количество обращений, поступающих от собственников помещений в адрес Фонда в формате телефонных звонков и электронных писем.
Так, специалистами отдела по работе с населением Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Иркутской области в отчетном периоде подготовлено и отправлено в адрес собственников помещений 4554 электронных письма, внесено 3832 изменений в лицевые счета, вручную проработано и разнесено 21120 платежей собственников помещений многоквартирных домов, заведено 560 лицевых счетов, принято и обработано 13893 телефонных звонка.
Одним из часто задаваемых вопросов остается вопрос льгот при уплате взносов на капитальный ремонт гражданами пожилого и преклонного возраста.
Напомним, что согласно закону Иркутской области от 13.07.2016 № 65-ОЗ для собственников помещений, достигших пожилого (60–79 лет) и преклонного (80 лет и старше) возраста предусмотрена компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
В связи с этим Фонд информирует, что для оформления компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме данной категории граждан необходимо обратиться в областное государственное казённое учреждение Управление социальной защиты населения по месту жительства https://irkobl.ru/sites/society/about/OGKU_Upravlenia/